Gizlilik Politikası

SON GÜNCELLEME 01.10.2026

1. Kapsam

Bu politika, ORTEL internet sitesini ziyaret ettiğinizde veya iletişim kanalları üzerinden bize ulaştığınızda bilgilerin nasıl ele alındığını açıklar.

2. Toplanabilecek bilgiler

• Ad-soyad, telefon, e-posta, firma/kurum ve iletişim tercihleriniz.
• Projenin lokasyonu, yaklaşık metrajı, sistem tercihi, zemin ve uygulama bilgileri.
• Tarafınızca gönüllü olarak gönderilen açıklama, fotoğraf, teknik çizim veya dosyalar.
• Güvenlik ve performans için gerekli olması hâlinde IP, tarayıcı, cihaz, erişim zamanı ve hata kayıtları.
• Açık tercihiniz sonrasında etkinleştirilebilecek ölçüm/analiz verileri.

3. Bilgileri nasıl kullanırız?

Bilgiler; sorularınızı yanıtlamak, teklif ve teknik çözüm hazırlamak, keşif veya montaj sürecini planlamak, müşteri hizmetlerini yürütmek, güvenliği sağlamak, site performansını iyileştirmek ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla kullanılabilir. Bilgiler, toplandığı amaçla bağdaşmayan bir biçimde kullanılmaz.

4. Bilgi paylaşımı

Kişisel bilgiler satılmaz veya kiralanmaz. Hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde yetkili çalışanlar, saha/uygulama ekipleri, barındırma ve e-posta sağlayıcıları, teknik destek hizmetleri, danışmanlar veya yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir. Erişimler görev ve amaçla sınırlandırılır.

5. Üçüncü taraf hizmetler

Sitede yol tarifi için Google Maps, web yazı tipleri, e-posta/form altyapısı ve kullanıcı onayına bağlı analiz araçları kullanılabilir. Bu servisler kendi gizlilik politikalarına tabidir ve teknik bağlantı sırasında IP/cihaz bilgisi alabilir. Kullanılan hizmetlerdeki değişiklikler bu politikaya yansıtılır.

Harici web sitelerine verilen bağlantıların içerik ve gizlilik uygulamalarından ORTEL sorumlu değildir; ilgili hizmetin politikasını incelemeniz önerilir.

6. Güvenlik ve saklama

Verileri yetkisiz erişim, değiştirme, kayıp veya ifşaya karşı korumak için HTTPS/SSL, erişim kontrolü, güncelleme, kötüye kullanım önleme, yedekleme ve kayıt izleme gibi uygun önlemler uygulanır. İnternet üzerinden hiçbir aktarım yöntemi mutlak güvenlik garantisi vermez; bu nedenle gerekli olmayan hassas bilgileri form alanlarında paylaşmamanız önerilir.

Bilgiler yalnızca ilgili amaç ve yasal yükümlülükler için gerekli süre boyunca saklanır, ardından güvenli biçimde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

7. Çocukların gizliliği

Site doğrudan çocuklara yönelik değildir. Veli veya yasal temsilci onayı olmadan çocuklara ait kişisel bilgilerin gönderilmemesi gerekir.

8. Tercihleriniz ve haklarınız

İletişim tercihinizi değiştirmek, size ait bilgilerin güncellenmesini veya silinmesini talep etmek ve KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Zorunlu olmayan çerezlere ilişkin tercihler Çerez Politikasında açıklanır.

9. İletişim

Gizlilikle ilgili sorularınız için info@ortel.com.tr adresine yazabilir, 0216 540 46 44 numarasını arayabilir veya Ahmetli Mahallesi Şile Yolu Caddesi No:234 / 2A, 34980 Şile/İstanbul adresine başvurabilirsiniz.

10. Politika değişiklikleri

Politika, sitenin işlevleri veya hizmet sağlayıcıları değiştiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler yeni sürüm tarihiyle bu sayfada duyurulur.